来自 社会 2019-09-08 10:58 的文章

什么是社会感?

  社会感情是指伴随整个社会心理过程产生的心理体验和心理感受,是一种特殊的社会心理过程。

  在对认知人的领域,感情是认知的向导,人之喜怒哀乐无不露之于表,形之于色,在感情背后是感情世界。从人的自然属性与社会属性相统一的本质看,人的感情就是社会感情。

  行为的发动总是处于一定的感情状态(感情状态总是表现为一定的情绪状态),情绪状态好,常常是充满热情,人的干劲也最容易鼓舞,效率也高;反之,情绪状态不好,则懒于动弹,做起事来也有气无力。良好的情绪状态能够提高行为效果水准。欠佳的情绪状态又会降低行为效果水准,通常说的“临场发挥”,主要是或者说直接是情绪状态的作用,情绪状态直接影响临场的发挥。因此,是否能唤起人们的良好情绪对于工作的成败具有举足轻重的作用。让公众了解组织,向公众描绘组织未来的美好前景,将组织的发展目标具体化,这些往往能唤起公众的热情,获得十足的干劲。

  高尚的社会情感和平静的社会情绪,会使人们专心致志于某种目标,为实现既定目标去努力;处于不安、危险和恐惧状态下的行为,其方向往往不集中。这从另一方面表明社会感情稳定方向的作用。组织在处理危机事件时,首先就要稳定人们的社会感情,才能迅速控制局势,防止损失的继续。拿政府部门来说,当有自然灾害、交通事故或是其他灾害事故发生时,首要的就是要稳定好人们的情绪,统一行动的方向,才能号召人们齐心协力度过难关。

  人际关系的建立靠沟通。沟通又分为两种:一种是星系沟通,如搭话、聊天、交谈、开会、讨论、动作、书信、电话等;另一种是感情沟通,如问候、祝愿等。信息沟通是载体,传递着人们的感情,感情沟通隐藏于信息沟通之中,来往于人际之间。无论是心传、言传、身传还是媒传,社会感情总是包含其中,对人际关系起纽带作用。信息沟通必须包纳感情才能更深入、更牢固可靠。有声有色的表达因为有了感情就能传出深情,就能深入内心、通达灵魂。